Kuskow писал(а) 19 фев 2016, 16:06:Если клиент этого не сделает, то агенту придётся сделать это из своего кармана.
между агентом и круизной компанией существуют (наверняка) какие-то договорные отношения. и если там что-то предписано на этот счет, только тогда агент понесет прямой убыток. но я в этом ой как сомневаюсь. агенты защищены и застрахованы именно от таких ситуаций. а если агент одиночка и не представляет из себя компанию, тут сложнее.
между агентом и клиентом, уверен, до получения оплаты нет никаких оформленных отношений. переписка в мыле, больше ничего. так что, если клиент пошлет лесом агента вместе с круизной компанией и уйдет в игнор, то максимум, он не сможет в будущем бронировать у этой компании через этого агента.
все остальное пустое переливание воды.